1-负责客户订单全流程跟进,从接单、确认需求、协调生产 / 备货,到物流配送、售后反馈,保障订单高效交付,及时响应并解决订单执行中各类问题 。
2-深度对接客户,维护良好合作关系,定期回访了解需求与满意度,挖掘潜在业务机会,协助销售团队拓展业务 。
3-精准录入、更新订单信息,同步共享给销售、生产、物流等部门,确保信息流通顺畅,制作订单报表,分析订单数据、交付周期等,为优化流程提供依据 。
4-积极参与跨部门协作,配合销售制定方案、参与商务洽谈,协助市场部门收集客户反馈,助力产品与服务优化迭代 。
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