岗位职责:
1. 负责中餐馆的餐前服务,包括欢迎客人、引导客人就座、提供菜单等服务;
2. 负责传菜工作,确保菜品及时送达客人手中,并及时清理餐桌;
3. 负责协调服务员团队,确保服务流程顺畅,提高客户满意度;
4. 负责处理客户投诉,及时解决问题,维护客户关系;
5. 负责协助领班完成日常工作,包括人员调度、库存管理等。
工作时间:
早班9:30-13:30,晚班17:00-21:30,月休4天
任职要求:
1. 具有中餐馆服务员工作经验,熟悉中餐馆服务流程;
2. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够主动热情地为客人提供服务;
3. 具有团队合作精神,能够协调服务员团队,提高服务质量;
4. 具有较强的应变能力和解决问题的能力,能够处理客户投诉;
5. 具有良好的职业素养和形象,能够代表公司形象与客户沟通。
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