客服经理（南宁） - 7000-10000元 - 金碧物业有限公司南宁分公司

客服经理（南宁） 7000-10000元

招 1 人

2025-12-23 更新

职位描述

【岗位职责】

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、***清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

【任职要求】

1、统招本科及以上学历，相关专业毕业3年及以上，1年以上物业行业同等职务工作经验；

2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规；

3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉。

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公司介绍

【企业简介】
金碧物业有限公司从1997年起提供全方位物业综合服务，具备国家一级物业资质，为中国物业管理龙头企业之一。拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化的中层管理团队。公司业务遍布全国317个主要城市，合约面积8.1亿平方米，在管面积4.5亿平方米，管理业态涵盖住宅、商写、主题乐园、产业园、康养项目，以及学校、医院、银行、政府大楼、高铁、机场、景区等。
金碧物业始终秉承贴心服务，真诚相伴的服务理念，坚持规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理，矢志成为全球规模最大、布局最广、业态最全、效益最好的物业服务集团。
成立至今，金碧物业先后荣膺中国上市物业服务企业TOP2、中国上市物业服务企业经营能力十强、中国上市物业服务企业资信评级十强、中国物业服务专业化运营领先品牌等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【人才理念】
选择金碧物业，成就职业生涯！国以才立，业以才兴。人才是企业发展的根本，是推动企业跨越式发展的第一生产力。金碧物业重视团队建设，多渠道引进人才、高效机制培养人才、广阔平台晋升人才，为企业在激烈竞争中立于不败之地提供强有力的保障。
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首先的物业标杆品牌

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