一、岗位职责
1、负责小区网格楼栋管理及业主关系维护;
2、深入了解业户对管理服务工作的意见处理业户对管理服务工作的投诉;
3、负责接待来访的业户,对其提出的问题及意见给予以解释、解答,并将详细内容记录在案;
4、负责对住户的管理费及其它费用的催缴、核对;
5、负责各类咨询、投诉信函或电话的接收,并做好记录,并按主管的要求及时与客户沟通,反馈有关信息。
二、任职要求
1、大专及以上学历,身高158cm以上,形象气质佳,有2年以上物业行业或服务行业工作经验优先;
2、具有较强的沟通协调能力、抗压能力;
3、熟练办公软件。
三、上班时间
上午8:30-12:00、下午14:00-18:00,月休6天。
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