岗位职责:
1、 负责售后服务人员的管理,售后工作总结等工作。
2、负责公司客户售后退回的电子水表以及智能电表产品的检测,或是寄回供应商进行维修的相关文档管理及跟进。
3、 负责公司产品的应用支持工作,安装调试,排除一些设置问题,接线问题等(有时候需要现场出差)。
4、 负责客户的远程支持工作。产品程序烧写,调试,接线,功能测试,平台看数据等。(有培训)
任职要求:
1、电子、计算机、电气自动化类相关专业;
2、1年以上水电表行业技术支持经验,用过类似抄表系统;
3、熟悉电子技术相关知识(电子、电工技术、通讯原理);
4、熟悉基本电脑操作,能熟练地使用Word、Excel等办公软件;
5、具有较强的沟通协调能力、实施执行能力、责任心及抗压能力,良好的服务意识、团队协作意识及学习能力;
6、能适应短期出差。
7、对单相、三相、互感器、PT、CT、电压电流等知识有一定概念。
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